炬光 · 客服工作台登录

网站声明与隐私政策

更新日期:2026年07月18日|生效日期:2026年07月18日权属与授权前置声明:本内部客服工作台系统(以下简称“本平台”)全部软件著作权、源代码、程序架构、功能设计、页面UI、系统算法、迭代版本等完整知识产权,均由个人作者张文超独立研发、全额原创、独家永久持有。本平台仅授予以下四家单位非独家、不可转授权、不可商用、仅限内部业务自用的有限使用权:上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司(以下统称“被授权单位”),使用人群仅限被授权单位合规在岗内部员工、正式外包工作人员,无任何第三方公用、商用、转授权权限。本《网站声明与隐私政策》为平台官方合规文件,与《内部工作台用户使用协议》《版权声明》三位一体、互为补充、配套生效,共同构成完整法律合规体系。本文件同步适配中华人民共和国内地法律法规及中国香港地区本地法律法规,对所有平台使用人员具备同等、最终法律约束力。

一、平台使用性质合规声明

1.本平台为个人研发、授权企业专属内部非经营性办公工具,仅对前述四家被授权单位的内部授权员工、合规外包工作人员开放使用权限,永久不面向社会公众、外部客户、第三方机构开放注册、访问及使用,无任何对外经营性互联网服务行为。
2.本平台服务器部署于中国香港合规资质商业机房,依据内地互联网监管规则,境外服务器部署的纯内部自用系统无需办理ICP备案、经营性备案等互联网准入资质,仅用于被授权单位内部业务办公、流程处理、数据台账管理使用。
3.封闭专属使用场景:本平台无公网公开运营、无自主注册入口、无对外信息发布、无付费服务、无客户交互功能,全程为封闭授权式内部办公系统,不属于面向社会公众的经营性网站、互联网信息服务平台及增值电信服务系统。
4.法定备案豁免声明:本平台服务器部署于中国香港合规资质商业机房,仅用于被授权单位内部封闭办公,无任何对外经营、公网服务、信息公示行为。依据内地互联网备案管理相关规定,境外机房部署、纯内部自用、无经营性属性的系统依法无需办理ICP备案、经营性备案及各类电信业务资质,完全合规、无监管风险。
5.域名合规声明:本平台关联域名均为合法实名注册、规范解析、合规使用,无盗用域名、违规解析、非法入网等违规行为,仅服务于本平台内部办公场景,符合两地网络监管规范。

二、数据收集范围与合规原则

本平台严格恪守数据最小化、非必要不采集、无自然人隐私留存的双法域核心合规原则,严格遵守内地《个人信息保护法》《数据安全法》《网络安全法》及香港《个人资料(私隐)条例》《电讯条例》相关监管要求,从系统底层杜绝任何违规采集、存储、传输自然人隐私信息的行为。

1.仅存储纯内部业务数据:平台仅记录订单编号、业务流水编号、内部工作备注、对账台账记录等纯业务标识类数据,该类数据无任何自然人可识别属性,不属于法律定义的个人信息、敏感个人信息。
2.仅使用公开商事公示信息:如需开展对公开票、对账业务,平台仅留存国家企业信用信息公示系统公开可查询的企业商事信息,包含企业名称、统一社会信用代码、企业公示注册地址,前述信息为法定公开经营信息,不属于自然人隐私与敏感个人信息。
3.全程禁止私人隐私采集:本平台绝不主动收集、录入、存储、备份、留存任何自然人手机号、身份证号、私人住宅地址、生物特征信息、私人聊天记录、私密联系方式等敏感个人信息。
4.临时信息即时处置机制:若业务对接过程中,客户临时私下提供非公开私人信息,使用人员仅可人工即时处理对应业务,严禁录入平台系统、严禁落地存储、严禁长期留存、严禁截图备份外传,业务办结后必须立即彻底清除全部临时信息,不留任何隐私数据残留。
5.香港私隐条例合规豁免:本平台全程不收集、不处理、不存储、不传输任何可识别自然人的个人资料及敏感信息,平台留存数据均为纯业务编码、台账记录、公开企业商事信息,无自然人关联属性,依法豁免香港《个人资料(私隐)条例》(PDPO)个人资料处理合规义务,无隐私合规风险。

三、数据存储、跨境合规与部署说明

1.存储部署合规:本平台全部业务数据、台账数据、公开商事信息均加密存储于中国香港合规资质机房服务器,数据处理、存储、传输行为同步适配内地网络数据安全法规与香港本地私隐、电讯、网络安全条例,实现双法域合规。
2.跨境合规定性:平台留存数据均为纯业务编码、内部台账、公开企业商事信息,无任何自然人个人信息与敏感个人信息、无国家法定重要数据,不触发个人信息出境安全评估、标准合同备案、个人信息出境认证等数据跨境合规义务,属于合法合规的数据跨境存储场景。
3.访问权限严格管控:本平台实行严格的授权访问机制,仅四家被授权单位的在岗授权员工、合规外包工作人员可凭专属实名账号访问,全程执行最小岗位职责权限原则,禁止越权访问、批量查询、私自导出数据。
4.全程加密与审计留存:平台数据传输采用TLS1.3高强度加密协议,核心数据库数据采用AES加密存储,杜绝明文传输、明文存储风险;系统自动留存全量操作日志,包含登录设备、IP地址、操作时间、数据查询、导出记录等,日志加密留存时长不低于6个月,完全满足内地网安审计、香港私隐合规溯源、企业内部追责核查需求。
5.数据备份与灾备合规机制:本平台依托香港合规机房建立标准化自动备份、灾难恢复机制,定期加密留存核心合法业务数据,保障业务数据可溯源、可恢复。因机房故障、系统异常、第三方问题导致的临时数据异常、临时数据丢失,著作权人及被授权单位不承担赔偿责任,用户本地私自留存数据不在灾备保障范围内。

四、数据留存、清理与销毁规则

1.合规留存原则:平台业务台账、订单记录、对公开票对账数据,仅用于被授权单位内部业务溯源、财务对账、工作复盘,严格按照企业合规经营要求限定留存周期,不永久囤积无效数据。

2.定期清理机制:测试数据、临时业务数据、无留存必要的冗余数据,由被授权单位定期统一清理、彻底销毁,杜绝无效数据长期留存堆积。
3.数据销毁标准:所有数据清理、销毁操作全程不可逆、不可恢复,彻底清除服务器存储数据、缓存数据及关联备份数据,杜绝数据残留、恶意恢复、信息泄露风险,全面适配双法域数据安全销毁规范。
4.数据主体权利兜底条款:本平台原则上零个人隐私采集,若因用户操作失误不慎录入少量自然人可识别信息,信息主体依法享有查阅、更正、删除、清空数据的合法权利,可通过官方合规渠道提交申请,著作权人及被授权单位将在合规时限内完成核查与处置,充分保障数据主体合法权益。

五、数据共享、披露与使用限制

1.内部专属使用:平台所有数据仅用于四家被授权单位内部办公、业务流转、订单管理、开票对账工作,绝不向任何第三方机构、合作方、外部个人出售、出租、共享、二次传输平台数据。
2.法定披露例外:仅在国家监管部门、司法机关依法出具合规文书要求配合核查时,被授权单位可依法依规提供相关合规数据,无自主对外披露权限。
3.禁止违规数据复用:所有平台业务数据、台账数据、内部资料仅限本职办公使用,严禁用于商业推广、用户营销、第三方合作、个人牟利、私下复盘等非授权场景,严格杜绝一切数据滥用、违规外传行为。
4.第三方服务免责声明:本平台依托香港合规机房、网络运营商提供基础网络与存储服务,因第三方设备故障、线路波动、机房维护、系统升级等非可控因素导致的平台访问异常、短暂停机、数据同步延迟,著作权人及被授权单位不承担任何违约及赔偿责任。

六、用户权责与安全义务

1.所有平台使用人员(内部员工、外包工作人员)需妥善保管个人实名账号,禁止账号共享、转借、外泄,对本人账号的全部操作行为承担完全法律责任。
2.使用人员需严格遵守数据最小化原则,禁止越权操作、私自截图、批量导出、私下传播平台数据,严格履行永久保密义务。
3.离岗权限清算义务:用户发生岗位调动、离职、外包合作到期、权限注销、违规停用账号等情形时,需立即停止一切平台操作,主动清理本地所有平台截图、备份、留存资料,配合完成权限注销、工作交接与安全核验,永久不得再次访问、复用平台及相关数据资源,保密义务永久有效。
4.未成年人保护合规条款:本平台为企业专属办公系统,不面向未成年人提供任何服务、不采集任何未成年人信息。若使用过程中不慎接触未成年人相关信息,使用人员需第一时间上报并彻底清理,严格遵守两地未成年人网络保护法律法规。
5.合规投诉与反馈渠道:针对平台数据安全、合规异议、侵权投诉、使用问题等相关事项,可通过官方对接渠道提交反馈,所有问题将依法依规核查处置,保障各方合法合规权益。

七、知识产权与授权约束

1.本平台全部知识产权、著作权、软件版权归张文超独家永久所有,仅授权四家被授权单位内部自用,无任何知识产权转让、授权商用、转授权权限。
2.任何单位、个人未经著作权人张文超书面正式授权,不得对本平台实施反向编译、逆向工程、源码拆解、全盘复刻、二次开发、商用售卖、开源传播、侵权盗用等行为,一经发现将依法追究全部民事、行政乃至刑事责任,维权产生的诉讼费、律师费、公证费等全部成本由侵权方自行承担。

八、政策更新与效力说明

1.著作权人可根据内地、香港双法域法律法规更新及业务合规需求,适时修订本隐私政策与网站声明,修订后在平台内部公示即刻生效,持续使用平台即视为认可最新条款。
2.本政策与《内部工作台用户使用协议》《版权声明》三位一体、互为依据、配套生效,共同构成平台完整合规法律体系,为平台合规运营、用户合规使用、知识产权保护、数据安全管控的最终有效依据,替代所有此前口头、非正式约定。
3.条款独立性:本政策各条款相互独立,任意条款被有权机关认定为无效、可撤销或不适用的,不影响其余条款的完整法律效力。

九、合规总结声明

本平台为个人原创研发、授权企业专属封闭办公工具,无公网经营性行为、无自然人隐私采集、无违规数据跨境、无无证经营风险,全程严格遵守中国大陆、中国香港双法域网络安全、数据安全、隐私保护、知识产权保护相关法律法规,合规闭环、风险可控、可永久合规上线运营。著作权人:张文超授权使用单位:上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司(含合规授权内部员工、外包工作人员)生效日期:2026年07月18日(注:部分内容可能由AI生成)

首页免备案合规简短说明

本平台为内部专属办公系统,服务器部署于中国香港合规机房,仅对授权企业内部员工及合规外包人员封闭开放,无面向社会公众的公开访问、经营性服务与互联网信息发布行为。依据内地《非经营性互联网信息服务备案管理办法》及工信部监管规则,境外机房部署、纯内部自用、无公网经营属性的系统依法无需办理ICP备案、经营性备案等互联网准入资质,平台运营全程合规合法。(注:部分内容可能由AI生成)

个人非职务研发权属证明

文件编号:GR-YF-20260718生效日期:2026年07月18日出具人/研发作者:张文超对应项目:内部客服工作台系统

一、研发属性界定

本人独立研发的【内部客服工作台系统】(以下简称“本系统”),系个人业余自主研发成果,不属于任何企业、单位的职务作品、职务研发任务、岗位工作职责产出,完全区别于就职单位工作成果,不受任何劳动合同知识产权归属条款约束。本系统从项目立项、需求构思、架构设计、功能规划、UI设计、代码开发、AI辅助优化、功能测试、线上部署至迭代维护,全部由本人独立决策、独立完成,无任何企业指令指派、无单位项目立项、无工作任务绑定。

二、研发资源完全隔离

本人郑重声明,本系统全程研发过程严格实现个人资源完全隔离、零单位资源占用,具体如下:

1.研发时间隔离:所有开发、设计、迭代、优化工作均利用个人下班时间、周末、节假日等业余空闲时间完成,未占用任何工作时长、在岗办公时间。
2.硬件设备隔离:全程使用个人私有电脑、个人电子设备研发调试,未使用任何公司办公设备、公司开发设备、单位硬件资源。
3.网络环境隔离:研发、部署、调试均使用个人私人网络、个人居家网络环境,未接入任何公司内网、单位专用网络、办公专线。
4.工具资源隔离:系统设计、优化、辅助开发所使用的AI工具、设计软件、开发工具均为本人个人付费账号、个人正版资源,与任何就职单位无关联。
5.数据资料隔离:研发过程未使用、未借鉴、未调取任何公司业务数据、内部文档、技术源码、架构方案、商业秘密、客户资料等单位内部资源。
6.资金投入隔离:本系统域名、服务器、工具授权、部署运维全部成本由本人个人出资承担,无任何企业资金、单位经费投入。

三、AI辅助研发权属认定

本系统研发过程中,AI工具仅作为辅助设计、代码优化、文案规整的工具载体。系统整体产品架构、业务逻辑、功能方案、交互设计、落地思路、部署方案均由本人独立构思、主导设计、最终审定。

依据《中华人民共和国著作权法》及最新司法判例,自然人独立构思、主导创作、AI辅助优化的成果,完全属于自然人个人原创作品,全部知识产权归本人独家所有,不存在权属争议。

四、与劳动合同条款法律效力优先级说明

就职单位劳动合同中关于“工作时间成果归单位所有”的格式条款,仅适用于单位指派、岗位职责范围内、利用单位资源完成的职务成果。本系统为员工业余时间、个人资源、自主立项、非工作任务的个人独立研发成果,不属于劳动合同条款约束范围。企业笼统概括、无差别侵占员工业余个人智力成果的格式条款,属于法律上的不公平霸王条款,司法实践中依法对本项目不产生约束力。

五、最终权属确权声明

1.本系统全部软件著作权、源代码、程序架构、算法逻辑、UI界面、功能设计、文案内容、迭代版本、部署体系等全部知识产权、著作权利益、衍生权益,均由张文超个人独家永久持有。
2.本系统仅为本人自主授权四家合作企业内部办公自用,企业仅享有有限使用权,不具备任何版权归属、知识产权所有、二次授权、商用开发权益。
3.本系统知识产权与本人任何就职单位、合作单位无任何权属关联,任何单位无权主张本系统版权、知识产权归属,无权侵占、挪用、复刻、收回本项目成果。
4.若任何单位、个人擅自主张本项目权属、实施侵权盗用、复刻商用、抢占版权等行为,本人将依法启动司法维权,追究全部民事、行政、刑事责任。

六、文件效力说明

1.本权属证明为真实、有效、自愿出具的法律自保文件,内容真实无误,可作为知识产权权属争议、职务成果界定、司法举证的有效凭证。
2.本文件与《内部工作台用户使用协议》《网站声明与隐私政策》《版权声明》配套生效,共同构成完整知识产权合规闭环体系。
3.本文件长期有效,不受岗位变动、离职、合作终止等情形影响。声明人(著作权人):张文超日期:2026年07月18日(注:部分内容可能由AI生成)

内部工作台用户使用协议

更新日期:2026年07月18日适用法规:中华人民共和国大陆地区法律法规、中国香港地区本地法律法规为规范被授权企业内部客服工作台系统(以下简称“本平台”)的合法合规使用,规范被授权企业内部员工及授权外包人员操作行为,明确各方权利义务、数据责任、合规边界、版权权属与追责机制,依据中华人民共和国《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》《互联网信息服务管理办法》《著作权法》以及中国香港《个人资料(私隐)条例》(PDPO)、《电讯条例》、《网络安全及数码安全条例》等内地与香港双法域法律法规及监管规范,制定本《内部工作台用户使用协议》(以下简称“本协议”)。权属与授权前置声明:本平台全部软件著作权、源代码、程序架构、功能设计、页面设计、系统算法等全部知识产权,由个人作者张文超(以下简称“著作权人”)独立研发、全额持有,为著作权人独家合法所有。著作权人独家授权以下四家企业非独家、不可转授权、不可商用、仅限内部业务自用使用:上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司(以下统称“被授权企业”)。所有被授权企业及其内部员工、授权外包人员仅享有有限合法使用权,不享有任何版权、知识产权归属权利。本协议适用于所有经前述被授权企业正式授权、开通平台访问权限的在职员工及合规授权外包工作人员(以下简称“用户”)。用户在登录、访问、使用本平台全部功能及服务前,应当认真阅读、充分理解本协议全部条款。用户登录并使用平台的行为,即表示自愿接受、完全同意、无条件遵守本协议所有约束条款。本协议为本平台最高效力使用规范,与《网站声明与隐私政策》《内部数据安全管理制度》《系统权限管理规范》形成完整合规文件体系,具备同等法律效力,共同约束平台使用行为。

一、平台属性、部署与合规定位

1.平台定位:本平台为被授权企业专属、非盈利、非公开、非经营性内部办公辅助系统,仅服务于被授权企业日常内部业务流转,不属于面向公众的互联网信息服务平台,不开展任何对外经营、招商、宣传、用户注册、付费服务、客户交互等公网经营性活动。
2.部署与合规属性:本平台服务器、程序代码、业务数据全部部署、存储于中国香港地区合法合规资质商业机房。依据中华人民共和国工信部互联网备案管理规则,境外服务器部署的内部自用系统无需办理ICP备案、经营性备案等内地互联网准入资质。平台全程双向合规:日常运营、数据处理、内容管控、权限管理,同步严格遵守内地网络安全、数据安全、个人信息保护相关法律法规与中国香港电讯监管、个人隐私保护、网络安全本地条例,接受双法域合规约束。

3.使用范围与权限规则:本平台仅限被授权企业内部订单登记、业务台账管理、流程对接、对公开票对账、内部办公测试、工作数据溯源等企业内部履职场景使用。平台严格执行最小权限、岗位职责匹配、按需授权原则,所有用户权限由被授权企业运维、人事、合规部门统一分级配置、动态调整、定期复核。用户不得私自申请权限、越级操作、篡改权限、借用权限,不得超出本职工作范围使用平台任何功能。
4.备案合规豁免声明:本平台服务器部署于中国香港合规机房,仅用于四家被授权企业内部封闭办公使用,无任何面向社会公众的公开访问、经营性服务、互联网信息发布行为。依据《非经营性互联网信息服务备案管理办法》及工信部备案监管规则,境外服务器部署、纯内部自用、无公网经营属性的系统依法无需办理ICP备案、经营性备案及任何内地互联网准入资质,不属于违规未备案网站范畴,全程合规合法。
5.域名合规声明:本平台关联域名均为合法合规注册、实名持有、规范解析使用,无盗用域名、违规解析、非法接入网络等行为,域名使用全程符合内地及香港网络监管规范,仅服务于本平台内部办公场景,无任何违规用途。
6.无增值电信业务合规兜底声明:本平台为纯内部封闭办公系统,**不开展任何经营性互联网服务、不提供增值电信业务、无付费功能、无公开用户服务、无对外交易行为**。无需取得ICP备案、EDI资质、增值电信业务经营许可证等任何电信与互联网经营资质,完全符合内地电信业务监管及香港电讯条例合规要求,不存在超范围经营、无证经营等合规风险。

二、账号管理、访问安全与设备合规

1.专属账号责任制:本平台实行「一人一号、实名绑定、专人专用、终身追责」管理制度。每个用户账号与被授权企业员工、外包工作人员实名信息绑定,账号产生的所有登录记录、操作行为、数据变更、内容上传、查询导出记录,均视为用户本人操作,用户对账号全部行为承担直接、完全、最终法律责任。
2.账号安全保管义务:用户需妥善保管账号、登录密码、二次验证凭证、设备登录权限,设置高强度复杂密码并定期更换。严禁向被授权企业内部无关人员、外部合作方、客户、第三方机构及任何个人共享、出借、转让、泄露账号信息,严禁多人共用同一账号登录操作。
3.规范登录与访问约束:用户仅可通过公司官方授权渠道、合规办公设备、正规网络环境登录平台。严禁绕过系统安全策略、破解登录校验、伪造登录凭证、搭建代理通道、使用翻墙工具、第三方脚本工具异常访问平台;严禁使用爬虫、自动化脚本、批量操作工具、外挂程序等非官方方式操作系统,干扰平台正常运行秩序。
4.安全风险上报与处置义务:用户在使用过程中,如发现账号异地登录、异常弹窗、权限异常、数据错乱、系统漏洞、网络攻击、页面篡改、未授权访问等安全风险,需第一时间停止一切操作、修改密码、锁定设备,并在2小时内书面上报所属被授权企业运维与合规负责人,主动配合完成风险排查、日志溯源、漏洞修复、安全加固工作,杜绝风险扩散、数据泄露。

三、双法域合规使用准则

1.合法使用原则:用户仅可基于本职工作需求合规使用平台,仅限处理被授权企业正规业务、订单台账、对公对账、开票登记、内部工作对接等合法办公事务。严禁利用平台从事任何违反内地及香港法律法规、行业规范、被授权企业管理制度的操作,严禁利用平台开展侵权、牟利、违规对接第三方等行为。
2.数据最小权限原则:用户仅可查询、浏览、操作本人岗位职责范围内的业务数据,严格禁止越权查询、批量导出、截图留存、私下传播、对外披露平台任何业务数据、台账记录、内部备注信息。无工作必要,不得随意查看、翻阅、复制平台数据。
3.内容合规底线:严禁利用本平台存储、传输、发布、留存、分享任何违反双法域合规要求的内容,包括但不限于涉政敏感、违法谣言、色情低俗、赌博博彩、诈骗套路、侵权盗版、恶意攻击、虚假宣传、人身攻击、涉密敏感信息等违规内容;严禁上传病毒、木马、恶意脚本、挖矿程序、后门程序等危害系统安全的文件与程序。
4.系统安全保护义务:用户不得对本平台进行反向工程、反向编译、源码解析、架构复刻、漏洞探测、压力测试、流量轰炸、恶意攻击、篡改页面等破坏平台稳定性、安全性的操作;不得私自篡改系统配置、绕过安全策略、新增违规接口、修改业务逻辑,不得干扰平台正常运行秩序。
5.无个人隐私采集合规细则:本平台严格贯彻数据最小化、非必要不采集、无个人隐私留存合规原则,平台合法存储的数据范围仅限:内部唯一订单编号、业务流水记录、内部工作备注、国家企业信用信息公示系统公开可查询的商事主体信息(企业名称、统一社会信用代码、企业公示注册地址)。前述数据均为公开经营数据与内部业务标识数据,无任何可识别特定自然人的信息,不属于内地《个人信息保护法》及香港《个人资料(私隐)条例》定义的个人信息、敏感个人信息。用户严禁私自录入、手动留存、截图备份、私下存储任何自然人手机号、身份证号、家庭住址、生物特征、私人聊天记录、私密联系方式等敏感隐私信息;对于客户临时私下提供的非公开私人信息,仅可人工即时处理,严禁录入系统、落地存储、长期留存。
6.双法域内容合规约束:用户使用平台全程遵守内地网络内容治理、数据安全监管规则,同时遵守香港《电讯条例》关于合法电讯服务使用规范、《个人资料(私隐)条例》关于数据最小化、隐私保护、无滥用处理的合规要求,杜绝一切可能触发两地监管风险的操作行为。
7.香港私隐条例合规豁免声明:本平台全程严格执行无个人隐私采集规则,不收集、不存储、不处理、不传输任何内地及香港法律定义的自然人个人资料、敏感个人信息。平台留存数据均为企业公开商事信息及内部业务编码,无自然人可识别属性,完全豁免香港《个人资料(私隐)条例》(PDPO)个人资料处理合规义务,无隐私合规风险、无数据跨境违规风险。
8.未成年人保护合规条款:本平台为企业内部办公系统,不面向未成年人提供任何服务,不收集任何未成年人相关信息。所有平台使用人员均为企业在职工作人员及合规外包从业人员,若不慎接触未成年人相关信息,使用人员需第一时间上报并彻底清理,严格遵守未成年人网络保护相关法律法规。

四、数据安全、跨境存储与保密义务

1.数据权属与保护:本平台所有业务数据、订单台账、对账记录、公开商事开票信息、内部办公备注等全部数据资源,均为对应被授权企业独家合法经营资产,归对应被授权企业永久所有。前述数据跨

境存储于香港合规机房,依法受到内地《数据安全法》与香港隐私法规双重保护,任何用户无任何私自处置、占用、外传权利。

2.数据保密与禁止外泄:用户对平台所有涉密经营数据、内部台账信息负有永久保密义务。严禁以截图、拍照、复制、导出、转发、网盘备份、私聊分享、公开传播等任何形式,向内部无关人员、外部第三方泄露、传输、公开平台数据,严禁将平台数据用于个人牟利、外部合作、私自复盘等本职工作以外的场景。
3.全程审计与日志留存:平台自动记录所有用户的登录IP、登录设备、操作时间、页面访问、数据查询、内容提交、导出下载、权限变更等全量操作日志,日志采用加密存储方式,留存周期不低于6个月,完全满足内地网安审计、香港隐私合规溯源、企业内部追责的全部要求。用户明确知晓并自愿接受平台全程安全审计与操作溯源核查。
4.离职、离岗与权限清算义务:用户发生岗位调动、离职、外包合作到期、权限注销、实习结束等情况时,需立即停止一切平台操作,主动删除本地留存的所有平台截图、备份、记录资料,配合所属被授权企业完成权限注销、工作交接、数据核查、安全核验工作,永久不得再次访问、登录、使用本平台,不得私自留存、外传任何平台数据。
5.数据备份与灾备恢复合规条款:本平台依托香港合规机房建立标准化数据自动备份、灾难恢复机制,定期对合法业务数据、台账数据进行加密备份留存,保障业务数据安全可溯源、可恢复。因系统故障、设备异常、机房突发问题触发数据灾备恢复时,著作权人及被授权企业仅保障合规备份数据恢复,对未备份临时数据、用户本地私自留存数据的损毁、丢失不承担赔偿责任,完全适配双法域数据安全留存规范。
6.用户数据权利兜底条款:本平台原则上不采集、不存储任何自然人个人信息。若因用户操作失误不慎产生、录入少量可识别个人信息,用户依法享有数据查阅、更正、删除、清空的权利,可通过合规反馈渠道提交申请,著作权人及被授权企业将在合规时限内完成核查与处置,充分保障用户合法数据权益,完全适配内地《个人信息保护法》及香港《个人资料(私隐)条例》数据主体权利要求。

五、免责声明、责任划分与风险承担

1.对外免责效力:本平台仅为被授权企业内部办公工具,无对外经营资质、无对外服务义务、不面向任何第三方客户、合作机构、社会公众提供服务。因外部客户纠纷、第三方侵权、外部商业争议产生的一切责任,均与本平台及著作权人、被授权企业无关,著作权人与被授权企业不承担任何对外赔偿、补偿、连带责任。
2.用户过错追责:因用户违规操作、账号外泄、越权访问、私自留存隐私数据、外传涉密经营数据、恶意攻击系统、破坏平台秩序等主观过错行为,导致平台故障、数据泄露、被授权企业经济损失、品牌受损、两地监管处罚、第三方索赔的,用户需独立承担全部民事赔偿、行政追责乃至刑事责任,著作权人及对应被授权企业保留依法追责、追偿损失、上报监管部门的全部权利。
3.平台调整权利:被授权企业基于系统升级、功能优化、漏洞修复、合规整改、业务调整、风险防控等合理需求,有权随时调整平台功能、操作权限、访问策略、数据规则、页面展示,无需单独告知单个用户,规则公示后即刻生效,用户无异议权利。

4.合规条款更新权利:著作权人、被授权企业可根据内地、香港两地最新法律法规、监管政策、行业规范的更新迭代,随时修订本协议及配套合规文件条款,保障平台全程双法域合规运营。
5.不可抗力免责:因自然灾害、政策调整、监管管控、跨境网络波动、香港机房例行维护、运营商线路故障、突发网络安全事件等不可预见、不可抗拒、不可控制的客观因素,导致平台短暂无法访问、数据同步延迟、功能异常的,著作权人与各被授权企业不承担任何损失赔偿与违约责任。
6.第三方机房与服务免责条款:本平台依托香港合规第三方商业机房、网络运营商提供基础网络与存储服务。因第三方服务商设备故障、网络中断、机房维护、系统升级、线路波动等非著作权人、非被授权企业可控的第三方原因,导致平台临时故障、访问异常、数据短暂同步延迟的,著作权人及被授权企业不承担任何违约、赔偿及连带责任。
7.内容合规自查与禁止违规条款:本平台为封闭内部办公系统,无任何公开内容发布功能。所有用户承诺严格遵守双法域内容管控规定,严禁利用平台存储、传输、留存任何违法、违规、侵权、涉政、低俗、赌博、诈骗、非法舆情等不良信息,严格执行内容自查机制,主动杜绝一切违规内容产生,确保平台内容全程合规合法。

六、知识产权、版权归属与授权使用规则

1.版权与知识产权归属:本平台所有知识产权,包括但不限于软件著作权、源代码、前端页面、功能逻辑、算法程序、架构设计、文本内容、界面UI、系统配置等全部原创内容,均由张文超独立研发创作,全部版权、著作权及相关知识产权归张文超本人独家永久所有。本平台的知识产权权益不受平台部署地域、使用场景、授权主体影响,双法域下均受内地《著作权法》及香港相关知识产权条例保护。
2.有限授权使用范围:著作权人独家授权上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司,为非独家、不可转授权、不可商用、仅限内部业务自用的平台使用权。授权范围仅限前述四家被授权企业内部员工及合规外包工作人员,用于企业订单登记、台账管理、对公开票对账、内部办公测试、业务辅助运维等本职工作场景。所有被授权企业及内部用户、外包使用人员仅享有系统使用权,无复制、转载、二次开发、售卖、出租、二次授权、开源、传播等任何知识产权权利,严禁超范围、超权限使用本平台。
3.禁止侵权操作:所有用户(含内部员工、外包工作人员)严禁对本平台源代码、程序架构、功能设计进行逆向工程、反编译、拆解、复刻、仿制、搬运、二次开发、套用模板等侵权行为;严禁将本平台系统、程序文件、源码片段、设计逻辑用于被授权企业业务以外的任何场景;严禁私自搭建复刻版本、对外分享、售卖系统资源。
4.侵权追责机制:任何单位及个人未经著作权人张文超书面许可,擅自复刻、倒卖、二次开发、传播、商用本平台及相关知识产权内容,均构成知识产权侵权。著作权人有权依据内地及香港双法域知识产权法规,依法追究侵权人的民事赔偿、行政处罚乃至刑事责任,包含但不限于要求停止侵权、赔偿经济损失、公开致歉、承担维权律师费、诉讼费等全部合理支出。
5.授权终止规则:被授权企业及员工的平台使用权为临时有限授权,著作权人可根据实际情况,随时收回、终止、变更全部或单家企业的平台授权使用权限,无需提前告知,终止后所有用户需立即停止一切平台使用行为,永久不得复用、留存系统相关资源。

6.协议修订与公示效力:著作权人及被授权企业有权不定期修订、增补、完善本协议条款,适配最新双法域合规要求及知识产权保护规则。修订后的协议将在平台内部公示,公示完成后即时生效,用户持续登录、使用平台即视为认可并遵守最新修订条款。
7.完整协议效力:本协议与《网站声明与隐私政策》共同构成平台完整合规法律文件体系,约束所有用户使用行为,替代此前所有口头、书面的约定,具备最终法律效力。

七、通用法律适用与最终效力

1.未尽事宜合规原则:本协议未明确约定的事宜,均严格遵照内地《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》及香港《个人资料(私隐)条例》《电讯条例》等双法域法律法规、行业监管规范、各被授权企业内部管理制度及配套隐私政策执行。
2.协议终止与延续义务:用户离职、调岗、外包合作到期、权限注销、违规停用账号时,本协议使用权限自动终止,但用户的数据保密义务、合规责任、侵权追责责任永久延续有效,不因协议终止而免除。
3.争议解决与司法管辖:本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决,优先适用中华人民共和国内地现行有效法律,同时兼容适配中国香港地区合规监管要求。各方因本协议产生的一切争议、纠纷,优先由著作权人与被授权企业内部协商、合规调解解决;协商调解无果的,提交对应被授权企业住所地属地人民法院依法诉讼解决。
4.条款独立性:本协议各条款相互独立、互不依附。若本协议任意条款被有权司法机关、监管机构认定为无效、可撤销、不适用的,不影响本协议其余全部条款的合法性、有效性、执行力,剩余条款继续完整生效。
5.合规投诉与反馈渠道:为保障双法域合规落地,处理平台使用、数据安全、侵权纠纷、合规异议等相关问题,设立专属反馈通道。所有合规咨询、问题反馈、侵权投诉均可通过著作权人及被授权企业官方对接渠道提交,相关问题将在合规时限内核查、回复并妥善处置,保障各方合法权益。著作权人:张文超被授权使用单位:上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司(含合规授权内部员工、外包工作人员)生效日期:2026年07月18日(注:部分内容可能由AI生成)

版权声明

生效更新日期:2026年07月18日适用范围:本内部客服工作台系统全平台所有版本、源码、程序、界面及衍生内容适用法律:中华人民共和国《著作权法》及中国香港地区知识产权相关条例

一、核心版权权属声明

本内部客服工作台系统(以下简称“本平台”)包含但不限于全部源代码、程序架构、功能算法、界面UI设计、页面布局、功能逻辑、文本文案、系统配置、程序脚本、衍生迭代版本等全部知识产权、软件著作权、著作邻接权,均由张文超个人独立原创研发、全程自主设计开发。本平台所有知识产权、版权权益、著作权益,均归张文超本人独家永久所有,为完全个人原创知识产权成果。任何单位、机构、个人均不享有本平台的著作权、版权归属权、知识产权所有权及相关衍生权益。本平台知识产权权益不受服务器部署地域、使用场景、授权使用主体、合作关系影响,在内地及中国香港地区双法域范围内,均受到完整、合法的知识产权法律保护。

二、官方有限授权说明

著作权人张文超仅独家授予以下四家企业非独家、不可转授权、不可二次分发、不可商用、仅限内部办公自用的有限使用权:上海微米电子商务有限公司、寰吉电子商务(成都)有限公司、寰络电商服务有限公司、四川淘金你我信息技术有限公司

1.本次授权仅限上述四家企业的内部在职员工、合规外包工作人员,用于企业日常内部办公、订单台账管理、对账开票、业务运维等本职工作场景。
2.所有被授权企业及使用人员仅拥有操作使用权,不获得任何版权、著作权、知识产权归属权益,无权对平台进行版权占有、登记、更名、确权。
3.本授权严禁转授权、转借、出租、售卖、对外公开,未经著作权人书面正式许可,任何第三方不得使用、接入、部署本平台。

三、禁止侵权行为规范

任何单位及个人,无论是否为授权使用主体,未经著作权人张文超书面签字授权许可,严禁实施以下侵权行为:

1.对本平台源代码、程序架构、算法逻辑、界面设计进行反向编译、逆向工程、反汇编、拆解解析、漏洞复刻、源码窃取;

2.全盘复刻、局部抄袭、仿制改版、套用架构、搬运功能、临摹UI,制作同类相似系统;
3.二次开发、二次分发、开源传播、售卖、出租、挂靠、打包倒卖本平台程序及衍生资源;
4.移除、修改、替换、遮盖本平台原有版权标识、作者署名、权属信息;
5.将本平台知识产权、系统资源用于商用盈利、项目交付、对外服务、专利申报、软著申报等非授权场景。

四、侵权追责与维权声明

本平台所有原创内容均受双法域知识产权法律保护,一切未经许可的盗用、抄袭、复刻、商用、传播行为,均构成明确知识产权侵权。著作权人张文超将依法维护自身全部合法知识产权权益,针对侵权行为有权采取包括但不限于:停止侵权、下架销毁侵权产品、公开致歉、民事索赔、上报监管机构、提起司法诉讼等维权措施。侵权方需全额承担由此产生的赔偿金、诉讼费、律师费、公证费、维权差旅费等全部维权成本及相关损失。

五、版权标识与公示规则

1.本平台全站所有页面、程序底部、系统关于页面,均默认保留张文超原创版权署名标识,任何人不得私自删除、篡改、屏蔽。
3.本声明为平台官方唯一有效版权公示文件,具备法律举证效力,替代所有口头、非正式约定。

六、条款效力与兜底说明

1.本版权声明与《内部工作台用户使用协议》《网站声明与隐私政策》配套生效,共同构成平台完整合规法律体系,条款互补、效力等同。
2.本声明条款独立有效,任意条款依法被认定无效的,不影响其余条款的法律效力。